Shopware B2B-Bestellprozess-Optimierung

Viele B2B-Kunden bestellen weiterhin per E-Mail oder Telefon, weil der Shopware-Shop ihre tatsächlichen Einkaufsprozesse – etwa Staffelpreise, Sammelbestellungen oder Freigabeworkflows – nicht abbildet. Der Workshop analysiert Ihre B2B-Bestellwege und entwickelt eine Lösung, die Bestellungen dorthin verlagert, wo sie am effizientesten bearbeitet werden: in den Shop.

Ihr Ergebnis

• Analyse der bestehenden B2B-Bestellprozesse und Reibungspunkte
• Konzept zur Abbildung von Staffelpreisen, Mindestmengen oder Freigabeworkflows im Shop
• Weniger manuelle Bestellerfassung im Backend
• Je nach Paket: Umsetzungsbegleitung bis zur Abschlusspräsentation

Varianten im Vergleich

• Kompakt-Workshop: Kompakte Bestandsaufnahme für einen klar abgegrenzten Bestell- oder Freigabeprozess; Ergebnis: dokumentierter Ausgangspunkt, erkannte Hürden und priorisierte nächste Schritte. Keine vertiefte Ausarbeitung mehrerer Prozesse oder technische Implementierung.
• Team-Workshop: Vertiefung von zusammenhängende Bestell- und Genehmigungsabläufe mit den beteiligten Fachverantwortlichen; Ergebnis: abgestimmtes Zielbild, Anforderungen, Verantwortlichkeiten und priorisierte Maßnahmen. Keine produktive technische Umsetzung oder unbegrenzten Abstimmungsschleifen.
• Intensiv + Abschlusspräsentation: Intensive Bearbeitung von komplexe B2B-Prozessketten und organisatorische Rollen; Ergebnis: vertieftes Zielkonzept, Abhängigkeiten, priorisierter Umsetzungsplan und Abschlusspräsentation. Keine Programmierung, Implementierung oder zusätzlichen Systeme ohne gesonderten Auftrag.

Wahl der passenden Variante: Maßgeblich sind Zahl und Abhängigkeit der betrachteten Prozesse, beteiligte Fachbereiche, vorhandene Dokumentation und gewünschte Entscheidungstiefe. Eine höherwertige Variante liefert eine vertiefte Bearbeitung, keine automatisch zugesicherte technische Umsetzung.

Rahmen und Abgrenzung: Konkrete Termine, Teilnehmer, untersuchte Systeme, zu liefernde Dokumente und gegebenenfalls Nachbereitung werden vor Buchung bestätigt. Neue Schnittstellen, Entwicklung und operative Implementierung sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.