UX Audit & Conversion Analyse: Reibung in der Customer Journey erkennen
Traffic und Funktionen können vorhanden sein und trotzdem verlieren Nutzer an Navigation, Formularen, Produktdarstellung oder Checkout das Vertrauen. Genau hier setzt Conversion & UX an: Statt direkt Maßnahmen zu beauftragen, schaffen wir zuerst eine belastbare Ausgangslage. Sie erhalten priorisierte UX- und Conversion-Hebel statt einer langen Liste kosmetischer Detailwünsche. So lässt sich gezielt dort optimieren, wo Nutzer tatsächlich Orientierung, Vertrauen oder Abschlusswahrscheinlichkeit verlieren.
- Typischer Anlass: Traffic und Funktionen können vorhanden sein und trotzdem verlieren Nutzer an Navigation, Formularen, Produktdarstellung oder Checkout das Vertrauen.
- Ziel: Sie erhalten priorisierte UX- und Conversion-Hebel statt einer langen Liste kosmetischer Detailwünsche.
- Passender Einstieg: Produkte in dieser Kategorie nach System und Umfang auswählen.
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Im Detail
Im Mittelpunkt steht die Diagnose vor der Umsetzung. Wir prüfen nur die Bereiche, die für die jeweilige Fragestellung relevant sind, und trennen kritische Risiken von Optimierungspotenzialen. Dadurch entsteht keine endlose Findings-Liste, sondern eine priorisierte Entscheidungsgrundlage.
Konkret umfasst die Kategorie je nach Produkt: Customer Journey, Navigation, Informationsarchitektur, Formulare, Produkt- und Checkout-Strecken, mobile Nutzung und sichtbare Conversion-Hürden. Sie erhalten priorisierte UX- und Conversion-Hebel statt einer langen Liste kosmetischer Detailwünsche. Darauf aufbauend lässt sich gezielt dort optimieren, wo Nutzer tatsächlich Orientierung, Vertrauen oder Abschlusswahrscheinlichkeit verlieren.
Weiterführend:
- Checkout & Conversion
- Performance
- Online-Marketing Conversion
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen UX-Audit und Conversion-Analyse?
Brauche ich Analytics-Daten für eine Conversion-Analyse?
Werden konkrete Verbesserungsvorschläge geliefert?
Kann ECONSOR die Optimierungen anschließend gestalten und entwickeln?
Sie haben Traffic, aber zu wenig Anfragen oder Käufe?
Wir prüfen, wo Nutzer aussteigen und welche Änderungen wirtschaftlich am ehesten Wirkung versprechen.