Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie (B2B – Dienstleistungen)

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB getätigt werden. Verkäufe an Verbraucher finden nicht statt.

1. Kein Widerrufsrecht

Bei den über shop.econsor.de angebotenen Leistungen handelt es sich ausschließlich um Dienstleistungen und digitale Inhalte, die an Unternehmer verkauft werden.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht. Eine Rückgabe oder Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Beginn der Leistungserbringung

Die Leistungserbringung kann unmittelbar nach Vertragsschluss beginnen. Mit dem Erwerb einer Dienstleistung oder eines digitalen Produkts erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir vor Ablauf einer Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen. Ein Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung ist ausgeschlossen.

3. Stornierungen

Eine Stornierung ist nur nach individueller Vereinbarung und vor Beginn der Leistungserbringung möglich.
Bereits begonnene oder erbrachte Leistungen werden voll berechnet.

4. Mängel oder Leistungsstörungen

Sollten im Rahmen der Vertragserfüllung Leistungsstörungen auftreten, gelten die gesetzlichen Vorschriften des Werk- bzw. Dienstvertragsrechts (§§ 611 ff., §§ 631 ff. BGB).
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an info@econsor.de mit Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

5. Keine Rückerstattung digitaler Inhalte

Für digital bereitgestellte Leistungen, etwa Software-Lizenzen, Zugänge, Download-Inhalte oder digitale Beratungsprodukte, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, sobald der Zugriff ermöglicht oder die Leistung begonnen wurde.

6. Kontakt

Fragen oder Klärungsbedarf? Schreiben Sie uns an info@econsor.de